商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
✯客服信箱：comfyo@innonyx.com
✯客服專線：02-26973068
✯聯絡地址：新北市汐止區新台五路一段97號28樓之11
退換貨須知
退貨商品須為預設使用，且非人為造成的瑕疵、損壞、故障，造成保證的損失。 7天鑑賞期請您務必確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本店提示，請保留原包裝（含完整外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- ⚝超過7天的商品鑑賞期。
- ⚝商品已拆封使用，或因人為因素而產生的損壞，如：污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- ⚝退貨商品包裝不完整，或發票、配件不齊者。
- ⚝非法或大量進口。
退貨流程
聯絡客服人員→確認可換貨→準備完整商品及發票→提供收件時間及聯絡資訊、地址→將由本委託之物流進行退貨。
退款說明
付款人：確認退貨成功後，將直接將您的退款刷單至提供的付款帳戶帳戶。
貨到人：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至提供的銀行帳戶。
